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诺基亚为什么败给苹果

  作为曾经手机领域的绝对老大的诺基亚,仿佛在一夜之间败给了苹果手机。诺基亚手机为什么会败给一个新军---苹果手机呢?这是一个非常值得探讨的问题,我们有一种惯性思维,就是企业与企业之间的竞争主要是围绕高端的技术发展趋势的争夺,或者说是关于基础性技术未来发展趋势的争夺。在基础性技术这个层面上,诺基亚与苹果之间应该是半径八两的,不存在谁优谁劣的问题,或者说在技术创新这一层面上,作为后来者的苹果并没有出现颠覆性的技术,但是为什么苹果手机能够把诺基亚手机淘汰出局呢?。

  我们所理解的创新往往是技术创新,而忽视了另外一种创新,就是管理创新。苹果公司与诺基亚公司之间的竞争不仅仅体现在技术创新层面的竞争上,而且还体现在管理创新的层面上。随着移动互联网时代的到来,苹果公司通过管理上的创新,将硬件和软件整合在一起,让所有的在苹果移动设备上运行的知识都具备价值,让使用者能够自由的掌控自己的时间。通过这样的聚合、整合,苹果公司彻底的改变了手机原来的固有属性---简单的通讯工具的属性,手机已经成为一个个人能够自由掌握自己时间的“个人移动应用平台”,并且这个移动应用平台所提供的内容和增值服务,通过使用者提供的大数据,而得到不断的更新、优化,这就不断的强化了他们之间的关系。如何理解这一点呢?产品技术价值或者产品性能价值已经不再是消费者的基本诉求,消费者渴望的是能够自己掌控自己的时间,体现生命的意义和价值,这实际上道出了未来消费者价值是什么的问题,或者说未来消费价值将会出现怎样的变化,在此基础上作为决策者的乔布斯将消费者的这种未来价值想象了出来,于是苹果公司重新定义了手机的属性,这就彻底的颠覆了原来的市场格局和利益结构,这种改变作为老兵的诺基亚并没有及时的发现,更不用说跟上时代发展的步伐了,它还是用一种固有的思维惯性和行为习惯来理解与认识一个已经潜移默化中变化的市场,于是诺基亚在手机领域的衰败、灭亡就一定会到来,可惜的是直到现在,在微软掌控下的诺基亚手机对此还依然没有弄清楚自己失败的根源在哪里,这样它根本不晓得脚下的路在何方,于是诺基亚手机只能够继续的沉沦,诺基亚手机的失败和苹果手机的兴起道出了企业竞争的实质,企业与企业之间的竞争不是表象的流动要素的争夺战,而是一场思想的争夺战,是决策阶层之间的洞察力、想象力的竞争,而具备这种能力的决策阶层,必须对人性之律的尊重和对自然之律的敬畏,诺基亚的失败体现在对人性之律的不尊重上。

  不仅仅是诺基亚没有看明白这个市场中消费者价值变化趋势,即便是微软、英特尔、思科等等企业也没有看清楚消费者的价值变化趋势,于是这些曾经在某一领域的王者、强者,在新的消费价值趋势面前,都显得异常的苍老,而苹果手机的一枝独秀则显得格外的耀眼夺目,这对于新时代下的个性化的消费趋势而言,则是一种不幸,因为消费者的自我个性化价值得不到更好的满足,这意味着时代在呼唤新的英雄的出现,可惜的是中国企业几乎集体的缺席这样的一场未来盛宴。博锐管理在线 作者:陶桂兵

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